海报新闻记者 赵恩 报道

　　近日，北京的刘女士通过“民声”全国报料平台（https://hb.dzwww.com/?c=reports）向海报新闻记者反映，其七月初在携程旅行报名的青岛两日跟团游，遭遇了行程缩水等问题。

　　“我报的是‘携程自营’项目，合同是跟北京携程国际旅行社有限公司签的，但携程偷偷换了旅行社。”刘女士称，其在青岛旅游期间，实际提供服务的旅游管家，用户名备注为“京北旅行”。

　　“京北旅行”全称“青岛京北国际旅行社有限公司”。公开资料显示，该公司成立于2020年，企业注册资本50万人民币，法定代表人为王景业。

　　海报新闻记者（报料微信号：HaibaoNewsSw）在携程旅行官网看到，刘女士选报的“青岛2日1晚拼小团”（编号68273663）明确标注了“官方自营旗舰”字样，且供应商一栏也标注为“携程自营”。

　　“携程自营”页面显示，携程自营专为携程会员量身打造品质产品，自营专属好司机、好导游，“携程自营店铺内商品均筛选自资质合规的优质供应商所提供的高质量商品，如您选择携程自营，我们将全程遵照自营高质量服务标准为您服务。”

　　记者注意到，该团预订须知中提到，该产品由北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司及具有合法资质的地接社提供相关服务。协议双方知晓并同意本协议约定的地接社信息可能发生变更，北京携程国际旅行社有限公司青岛分公司将在信息发生变更后及时通知旅游者，旅游者同意接受该等变更。