“大姨，您看镜头，眨眨眼……好，密码重置成功了。”在客户家中，滕州农商银行东郭支行工作人员正熟练地操作着移动智慧柜员机，为一位行动不便的大姨办理社保卡密码重置业务。该客户近期不慎忘记社保卡密码，且因身体不便无法前往营业网点，导致卡内资金无法支取，因此向东郭支行致电咨询。东郭支行工作人员在得知情况后，立即携带移动智慧柜员机来到客户家中，现场进行身份核验、信息录入、密码重置等一系列操作，短短十几分钟便完成业务办理，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。大姨对农商银行高效、贴心的上门服务赞不绝口，连连称赞农商行是老百姓自己的银行。

　　一次次上门服务、一桩桩民生实事，都是滕州农商银行践行“金融为民”初心的生动实践。下一步，该行将持续优化适老化及特殊群体服务流程，依托数字化金融工具延伸服务触角，用真心传递温暖，把便捷、高效、有温度的金融服务送进千家万户，全力打造群众满意、百姓信赖的“家”银行、“暖”银行。