据报道，7月16日柳丝木品牌作出统一回应。品牌方称，个体皮肤状态、环境、饮食等都会诱发过敏，产品无法适配所有肤质；若消费者主张由产品造成皮肤损伤、申请医药费赔付，必须提供完整就诊、过敏源鉴定等对应证明材料。

　　目前，涉事精粹液投诉双方已达成和解，品牌向张女士补偿180元；李女士涉及金额较高的赔偿诉求，仍在持续协商中。多名消费者表示，品牌主打修护敏感肌宣传，出现不良反应后举证要求严苛，维权难度较大。（来源：国家药监局官网、央视财经、中国网、光明网、香港财经时报、极目新闻、每日经济新闻等）