第三道难关是“技术”。通用大模型在行业场景中常常“水土不服”——能写诗聊天，但不一定懂供热，还容易产生“幻觉”。这在供热领域是不被允许的。“项目团队连续两周死磕，从模型根本上、从知识库的建立和体系梳理上下功夫，才彻底解决。”

　　从行业里长出来的大模型

　　难关攻克之后，才有了“祝融”大模型。2025年3月，济南能源集团发布国内首个热力行业多场景大模型——神思“祝融”大模型。2025年年底正式通过国家网信办生成式人工智能服务备案。

　　“我们把供热行业老师傅的经验和专业知识，在训练时给它赋能。它在供热领域是专家级的。”毕成说。

　　“祝融”基于近4年超170万条工单与咨询数据训练，覆盖供热、燃气近百类业务场景。部署于96969客服电话后，AI一次办结率达80%以上，供暖季电话打不进来的“呼损”问题基本消失。北京热力、天津热力也在使用这套系统。智慧供热大脑上线后，整体能耗降低10%以上。2025年，神思电子人工智能业务占比接近80%，利润占比大于50%。

　　与客户“共生”，从地面到低空

　　如果说“祝融”大模型是神思电子在能源垂直领域的深耕，那么数字济南城市综合感知预警网络工程则是其AI能力在城市治理层面的全面检验。