9月1日晚11点过，旅客乘坐航班到达敦煌莫高国际机场（以下简称“敦煌机场”）后发现出口门锁着、无法离开，且空调已关，以为机场下班了。3日上午，机场工作人员向封面新闻记者证实确有此事，当晚机场二楼通往一楼到达厅的隔离门被误关，导致旅客滞留。对方澄清当时机场并未下班，几分钟后工作人员及时将门打开，“确实是我们工作人员履职不到位造成的，目前已经在开展相关的排查和内部整改”。

机场二楼出口通往一楼到大厅的门被锁，导致旅客滞留。

　　机场工作人员介绍，1日晚11点40分到50分，最后一趟航班抵达敦煌机场，旅客走到二楼到达出口时，发现通往一楼到达厅的隔离门被锁了。

　　“那个门原本是开着的，其他部门工作人员为了安全起见，路过的时候把门关起来了，导致旅客暂时滞留在那里。”该工作人员说，“这趟航班每天都在飞，而且刚刚到，工作人员肯定不存在下班了。我们的工作人员发现后，立马就上去打开了，旅客等了几分钟。”

　　该工作人员承认，此事确实是工作人员履职不到位造成的，机场当晚就调取了监控排查情况，目前正在开展相关排查和内部整改。

　　9月2日下午，“敦煌莫高国际机场”官方账号也在旅客发布视频的评论区道歉并回应，表示“该事件确实是机场责任原因，相关工作人员和管理人员履职不到位造成的。我们机场正在调查，并对相关责任人员追责”。