大众网记者 武甜莹 通讯员 孔妍妍 枣庄报道

　　为进一步提升辖区居民的医疗保障水平和生活便利度，切实解决群众在就医购药、社保办理中的急难愁盼问题，连日来，龙泉街道统筹部署，组织各社区开展电子医保卡、社保卡激活与申领工作。聚焦不同群体的实际需求，创新服务模式，通过“现场办、上门办、错时办”等多层次、全方位的便民举措，打通了惠民政策落地的“最后一公里”。

　　集中服务“现场办”，政策宣讲入脑入心

　　街道各社区依托新时代文明实践所（站）、党群服务中心等阵地，设立“两卡”办理便民服务台。活动现场秩序井然，社区工作人员为前来咨询和办理的居民提供信息核验、卡片升级、功能激活等全流程“一站式”服务。在集中办理的同时，将“两卡”服务与医保政策宣传深度融合。工作人员通过发放宣传页、面对面讲解等方式，向居民普及异地就医备案、医保个人账户家庭共济、门诊统筹待遇等热点政策，并手把手教居民如何通过微信、支付宝或国家医保服务平台APP激活医保电子凭证。这种“沉浸式”的宣传服务，不仅提高了“两卡”的激活率，也让惠民政策真正走进了群众心里。

　　特殊群体“上门办”，温情关怀直抵人心