更严重的问题在第二天集中爆发。7月24日，车辆的触摸仪表盘开始乱闪，随后控制器报出故障。“骑行过程中，经过减速带和坑洼路面时，刹车突然捏不动，近乎失灵。”这导致石先生险遭交通事故。

　　涉事门店：已承诺退款，消费者未同意

　　“现在车和钱都不在我这边，相当于我花了钱，十几天没法用车，还差点出事。”石先生对此表示十分不满。目前他既没有拿到修好的车，也没有收到退款，处于“车财两空”的尴尬境地。由于车辆主要用于上下班通勤，这几天的误工和打车费用也只能由自己承担。

　　鉴于车辆存在质量和安全隐患，且已被拆解维修，石先生表示，拒绝接受维修后的同一辆车，要求厂家更换一辆全新的合格车辆，或者全额退款。此外，他认为，因车辆故障产生的拖车费、返程打车费以及因误工造成的出勤损失，也应由绿源方面承担。

车辆相关产品证书。受访者供图

　　7月28日，海报新闻记者就此事咨询了绿源官方客服，其在询问相关车架号后表示，将向平台方反馈，预计今天或明天给出处理结果。当记者询问此类情况通常如何处理、能否换新或退款时，客服回应称，一般来说，是售后修车，换新、退款不在基础售后范围内。客服同时强调，自身无处理权限，售后方案最终由绿源官方售后平台裁定，以官方的最终答复为准。

　　7月29日上午，海报新闻记者就石先生购车维权一事致电购车门店工作人员，该门店工作人员表示故障车辆视情况维修、换新或退款。