在北京从事相关行业的吕女士告诉记者，近段时间来，咨询机器人产品的客户发生明显变化。“以前，普通消费者很少关注这类产品，如今咨询的主力多为家中有老人需要照料的中年人，也有部分经济宽裕的老人自行了解此类产品。”

　　有业内人士表示，目前养老机器人的应用场景正由机构向家庭与社区延伸。机构凭借专业的设施、人员配置与服务能力，在短期内仍是养老机器人落地的主要场景。家庭则是市场的“蓝海”，未来将逐步成为养老机器人最重要的应用场景。

　　而一些来自需求端的受访者告诉记者，目前在一些细分场景中，机器人仍难以满足养老机构和老年人的需求。

　　重庆市某养老机构的工作人员段先生表示，自己曾考察过市面上多款养老机器人，其中大多数的功能集中在陪伴聊天、健康检测、娱乐互动等方面。“看上去功能很全，但真正能缓解照护压力的实用型产品却不多。”段先生举例说，以帮老人翻身为例，机器人只能作为辅助工具，无法独立帮助老人翻身。

　　华中地区一家养老院的负责人向记者介绍，巡房机器人、生理体征监测仪器、陪伴机器人等产品因落地门槛较高，目前在养老机构的普及率与使用频次并不是很高。

　　“比如，有的机构需要机器人可以24小时精准感知老人的生命体征，一旦发现情况，即刻触发预警。但是，目前单体机器人还无法满足这个需求，需要联合智能床垫、体征检测仪、智能开门器等模块外接设备共同实现。”这位负责人说。

　　普遍落地尚有难度