公司证券部工作人员表示相关舆情问题需对接品牌宣传部，并提供品牌联络电话，但记者拨打该号码始终未能接通；记者随后致电苏泊尔售后人工客服，向对方说明媒体身份、涉事账号、事件时间线等信息，询问企业是否将针对该事件出台内部处理方案、发布官方对外公告，并希望品牌相关负责人予以回电答复。

　　售后客服称，自身仅负责家电维修、产品使用指导等售后业务，无舆情回应及主动回访权限，会完整登记记者反映的线索向上转达，但无法承诺相关负责人的回电时间；客服同时透露，截至记者来电时，暂未收到其他针对该事件的问询，除此前提供的品牌部电话、总部电话外，暂无其他品牌对接渠道，记者尝试拨打前台热线亦无人接听。

　　截至发稿，记者尚未收到苏泊尔品牌相关负责人的回访与官方答复。

　　盈利承压

　　营销翻车背后是苏泊尔日益严峻的经营压力。

　　7月22日发布的苏泊尔最新业绩快报显示，2026年上半年，公司实现营收114.10亿元，同比微降0.59%；归母净利润8.68亿元，同比下滑7.70%。利润降幅显著大于营收降幅。

苏泊尔2026年上半年业绩快报

　　拆分看更具警示性：一季度营收58.82亿元，同比微增1.65%；净利5.05亿元，同比微增1.68%，尚且稳定，而二季度单季转跌才是半年走坏主因。