针对大家相对陌生但又十分重要的抄送与密送，牛老师详细讲解了二者的区别、分别在何种情况下使用，并设定情景模拟演示了具体的使用方法。随后，牛老师还和大家强调了邮件附件和邮件回复两个方面的注意事项，分享了邮件内容之外的非格式规则“避坑指南”。