经调查，2020年以来，携程将入驻酒店划分为“特牌”“金牌”“无牌”三类分级运营，并实施两类垄断行为：一是针对“特牌”酒店，以流量倾斜和权益支持等作为激励，要求酒店签订独家合作协议；二是针对“金牌”“无牌”跨平台经营酒店，要求酒店经营者执行“全网最低价”，通过技术和人工手段，强制将酒店经营者在当事人平台上的价格调整为全网最低，并采取限制流量、“摘牌”等惩罚性措施保障行为实施。

　　上述滥用市场支配地位行为带来多重负面影响。对酒店经营者而言，独家合作条款、强制性最低价要求侵害了酒店自主经营、自主定价权；对于广大消费者而言，“特牌”独家合作减少了其他竞争性平台可预订房源，限制消费者选择权。同时，“全网最低价”约束倒逼酒店难以在其他竞争性平台降价，甚至提高其他平台客房定价。从行业长期发展视角来看，表面上带给携程用户的低价优势存在明显隐忧：强制性要求“全网最低价”扭曲了市场价格形成机制，持续挤压酒店经营利润，加剧行业非理性内卷。长期竞争失衡下，容易形成低价低质的行业生态，最终损害全体消费者长远权益。