人工智能赋能基层治理，让城市运行更加精准高效。在群众诉求处置领域，青岛运用人工智能对诉求数据自动分类标注，生成研判分析报告，推动城市治理由事后处置向源头风险防范转变。在市容环卫责任区管理领域，省内率先试点AI眼镜辅助执法，自动调取沿街商铺、小区责任主体信息，定向推送整改提醒短信，经AI自动核验整改达标后，案件自动闭环销号，形成“早发现、早提醒、早整改、早销号”的工作模式，推动治理流程更加智能高效。

　　人工智能赋能机关运行，让数字机关建设不断提质增效。围绕办文、办会、办事核心业务场景，青岛持续推进大模型应用落地，已建成27个通用大模型应用。“金宏办公智能体”集成全文档解析、会议智办、一句话生成分析报告等9大智能应用功能，为机关日常办公提供智能支撑。同时，积极推进智能督查、“一文一码”、政务值班、政策解读等重点业务场景智能化改造，持续提升机关运行智能化水平。

　　人工智能赋能应急管理，让风险管控更加精准。突发事件处置场景中，青岛依托大模型快速提炼事件关键信息，结合应急预案、同类历史案例自动生成处置参考建议，有效提升应急响应速度。面向事故调查辅助决策，整合历史事故数据资源，打造集信息查询、多维分析、案例推荐、报告生成于一体的智能决策支撑体系，相似事故案例推荐准确率超过90%，事故根源分析全面性提升60%，推动应急管理向事前预防、事中精准处置转变。