此外，平台方面表示，由于该消费者涉及“批量骗赔”，无法支持其“退一赔三”的要求，相关情况拟报警处理。

　　对于“为何两个人的信息都能被修改”“为何在个人信息错误的情况下，平台仍显示出票完成”，以及“是否存在强制补偿”等问题，平台未作答复。

　　针对“骗赔”的说法，苏先生不予认可。他表示放弃索赔，要求平台书面致歉，并考虑通过法律途径维权。

平台在未协商一致的情况下，给苏先生打款1000元

　　律师：

　　若明知信息错误仍显示“出票完成”

　　则可能适用三倍赔偿

　　北京德恒（福州）律师事务所林倩律师表示，代理商修改乘机人信息，导致消费者无法登机，已经构成违约。除退还7304元票款外，还应赔偿消费者因此产生的合理实际损失，例如交通费、住宿费和重新购票差价。

　　能否“退一赔三”，关键要看是否存在故意欺骗。如果只是操作失误，一般难以认定欺诈；如果明知机票信息错误仍显示“出票完成”，则可能适用三倍赔偿。平台未经同意支付1000元，不表示双方已经和解，消费者仍可继续主张权利。

　　此外，平台称消费者“批量骗赔”，也应当提供证据，不能仅凭单方判断否定消费者索赔。

　　来源：海峡都市报