王女士介绍，姐姐留下两个儿子，一个8岁，一个3岁。事发后父亲受刺激，心脏病发作。现在一家七八口人滞留东莞，食宿开销不小。由于事情未能解决，姐姐至今躺在殡仪馆冷冻室。现在家属的核心诉求依旧明确：彻查手术是否规范，立即提供完整监控视频还原真相，涉事机构拿出诚意解决赔偿问题，让逝者早日入土为安。

　　官方回应：

　　机构不具备三、四级项目条件，已立案

　　对此，记者联系到涉事机构相关负责人，对方回应，机构已停止营业，正配合相关部门调查，并积极与家属沟通协商，表示会“能凑多少凑多少”，其余情况不愿多谈。

平台显示商家“休息中”

　　南城街道卫生健康局回复称，经查，东莞南城韩妍医疗美容门诊部只具备开展一、二级项目条件，不具备开展三、四级项目条件。

　　针对本次医疗争议事件，该局自7月6日起先后多次组织医患双方在东莞市医疗争议专业调解委员会、南城街道综治中心进行调解。由于医患双方因赔偿金额问题存在较大意见分歧，且患方家属赔偿诉求进行了变更，东莞南城韩妍医疗美容门诊部表示未能接受，故经多轮调解仍未能达成一致。

　　为明确医疗行为过错及因果关系，7月20日，该局已委托东莞市医学会医疗事故技术鉴定工作中心对本案进行医疗事故技术鉴定，并已短信告知患方家属提交鉴定材料。截至目前，家属暂未提交相关材料。南城街道卫生健康局表示，事件发生以来，南城街道卫生健康局引导医患双方通过法定途径妥善化解纠纷，已建议患方家属积极配合鉴定相关工作。