8月6日，山西忻州市中心血站发布舆情回应：

　　原平献血屋是忻州市中心血站在原平城区专设的献血服务网点。8月5日15时17分，原平城区突降暴雨，献血屋工作人员为防止雨水倒灌，及时关闭门户，采取了必要的防范措施。15时29分，数名避雨群众自行推门而未能进入（门一直未锁，因门为近3米高的平开钢制重门，推动需稍加用力），并随手拍视频上传网络。献血屋内孩童为血站工作人员避雨带入。期间，避雨群众未与屋内工作人员进行交流沟通。未发现工作人员有阻碍避雨的言行。

　　网络曝光后，市中心血站高度重视，第一时间进行了深入细致的核实调查。经查，虽然工作人员不存在阻拦群众避雨的情况，但也暴露出个别职工纪律意识和服务意识不强，工作不细致的问题。8月6日下午，我站对相关工作人员进行了批评教育，要求全体干部职工对这一事件举一反三、引以为戒，在今后工作中，要严格遵守工作纪律，不断增强服务意识，提升服务质量，努力打造群众满意的采供血医疗机构。

　　据新黄河此前报道，8月5日，有网友在社交平台发布视频称，山西省忻州市中心血站原平市爱心献血屋工作人员在下雨天紧闭大门不让市民入内躲雨，此事引发关注。

　　6日，忻州市中心血站相关科室负责人回应称，据其初步了解，此事系涉事工作人员因下雨临时关门但并未上锁，涉事工作人员并未与前来躲雨的市民起冲突，也未拒绝市民入内躲雨。