大众网记者 边增雨 通讯员 陈晓艳

　　“这路上可有个坑啊，啥时候修？”

　　“楼上的小狗太吵了，谁来帮我们劝劝？”

　　南定镇朝阳社区，成立于上世纪90年代，辖区内大多为老旧小区，亟待解决的问题繁多、琐碎。小到路面坑洼、邻里噪音，大到矛盾纠纷、防汛安全，桩桩件件都连着居民的日常生活。

　　群众诉求找谁办、矛盾纠纷去哪解？朝阳社区把答案写在了社区一线。

　　走进综治中心，“万事和为贵”的调解原则醒目高悬，配备了群众接待室、矛盾纠纷调解室、分析研判室、心理咨询室等功能室，各类功能区域分工明确，让群众走进一扇门，就能享受到全方位、一站式的矛盾调解服务。

　　朝阳社区党总支书记、居委会主任巨修武表示：“我们辖区老旧小区多，群众有问题找不到渠道去反馈。如今，我们的网格员在网格群内亮明身份、主动宣传，再加上社区综治中心就近服务，越来越多的居民在遇到难题、需要调解纠纷时，都会第一时间来到家门口的综治中心寻求帮助。”

　　今年六月份，家住和谐社区的陈大爷老两口遇到了麻烦。家住一楼的下水管道出现反水现象，污水溢出、异味刺鼻，严重影响老人的日常生活。巨修武接到电话后，立刻协调物业和邻居前往综治中心寻求解决办法。

　　“老房子当时设计缺陷，一楼的下水管矮了一点，需要重新把管道垫高就能解决。”

　　“但现在我们怎么生活，屋里都是味，夏天又这么热。”