客观地说，四尊兽首同台亮相这样的重量级展览，客流规模并非完全无法预判。如果能在开展之初就同步搭建分时预约、增设核验闸机，或许能让观众少排一些长队，看得从容一些。

　　浙博向受到影响的观众道歉，并积极补救、优化现场服务，希望管理服务优化后的展出，能给观众提供更好的体验。

　　事实上，近期出状况的博物馆不止一家。8月4日，有游客称在西安秦始皇兵马俑博物馆游玩时馆内突发停电，二号坑、三号坑及文物陈列厅因此停止对外开放，但在检票时却未告知游客，仍持续检票放行游客入场；管理人员虽做了登记，但表示不能退票，可以两年内凭订单信息免费入园。

8月4日下午，游客参观秦始皇兵马俑时遭遇停电 图据网络

　　该事件同样引发了不小争议。参观途中遭遇停电本就让人郁闷，而“不退票，只能再看一次”的补偿措施，也让不少游客不满。尤其是对于从外地赶来的游客，谁会专程再来看一次呢？在引发很多游客不满后，博物馆后续是否会有妥善应对，值得关注。

　　无论如何，两起事件都提醒，暑期本就是文博场馆的客流高峰期，各类“网红级”博物馆很容易迎来扎堆客流，博物馆理应提前做好功课：充分评估潜在客流规模，对老化设备及时检修更新，对核验闸机、供电系统等关键环节适当增添备用，把预案做在客流到来之前，而不是事发之后再仓促补救。

　　毕竟，观众专程奔赴而来，背后是对历史文化实实在在的珍视。这份珍视理应被认真对待，值得博物馆用更周全细致的准备来回应。