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机器人“打工”“出海”忙,保险如何保驾护航?

2026-08-07 16:09   央视财经

  再保险领域也在持续布局。中再产险相关负责人告诉记者,早在2022年,他们就已联合多家险企和机器人企业落地国内首单移动机器人保险产品,2026年会把保障范围拓展至人形机器人、四足机器人、机械臂等,未来将与直保公司紧密合作,提供精算定价、产品设计等服务。

  “机器人理赔,最棘手的是定损”

  人保财险杭州滨江支公司负责科技保险业务的来凌锋坦言,机器人理赔,最棘手的是定损。据了解,机器人单次维修费用通常在3万元到30万元不等,且第三方定损体系尚未成熟,市场目前主要采用“险企联合主机厂协同定损”模式。主机厂更熟悉机器人结构、核心部件、维修标准和技术损耗,能够提升定损效率,也有助于推动行业形成更加可复制的理赔标准。未来,业界希望行业协会牵头制定标准化定损目录,并加快培育独立第三方维修机构。

  与传统车险、工程设备保险不同,智能机器人零部件精密,涉及硬件、软件、网络等多重风险。对外经济贸易大学保险学院教授王国军表示,除了物理损坏,还要承担算法出错对人身财产造成的损害责任,以及网络被攻击引发的事故,这在保险领域完全是从零开始。

  “没有数据,保险难做”

  “没有数据,保险难做。”王国军直言,当前最大痛点是各机器人厂商故障数据互不相通,导致事故后责任归属难以厘清。

  定价同样棘手。目前行业缺少标准参考、没有数据积累、机器人更新迭代快,理赔定价整体还处在逐步摸索的阶段。

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