连日来，齐鲁大地持续遭遇高温“烤”验，热浪蒸腾，路面似火。面对极端天气带来的出行风险与挑战，平安产险山东分公司理赔查勘队伍无惧酷暑，坚守一线，以“争分夺秒”的响应速度和“细致入微”的人文关怀，在烈日下开展查勘定损工作，用专业与担当为群众出行保驾护航。

　　日照：火速驰援，新手车主吃下“定心丸”

　　8月4日正午高温时段，平安产险日照中心支公司理赔员岳澄明接到一起道路交通事故报案，车辆变道过程中与电动车发生刮碰，造成骑行人员倒地受伤。首次出险的车主面对突发事故慌乱焦虑、手足无措。接到报案后，岳澄明快速响应，途中持续电话安抚客户情绪，指导客户做好现场安全防护。抵达现场后，他优先查看伤者伤情，协助医护人员转运伤者就医，随后顶着正午暴晒有序开展现场查勘、核验事故细节、安抚客户心情。现场工作完成后，他耐心告知客户后续理赔所需材料及办理流程。烈日浸透工装，坚守彰显初心，高效贴心的全程服务，赢得了客户的高度认可与真诚点赞。

　　济宁：贴心急救，用服务化解焦虑