“星巴克能不能管管？”不少消费者在社交平台上这样发问。他们抱怨的不是咖啡，而是星巴克长期为傲的“第三空间”。

　　社交平台上出现了不少对在星巴克不消费“大小坐”的控诉。有人称店里有人把鞋脱下踩着椅子，拿着其他饮料或者商场提供的免费水进来门店；有人在店里安静就坐期间闻到浓烈的外来食物味道，被突然大声外放的音乐吓到；有人看到多人占据整张桌子，全程不点任何饮品、食物，仅摆放电脑书本还拒绝拼座。

　　这些行为不仅影响了其他顾客的体验，也导致一些已经消费的顾客找不到座位。

　　事实上，这并不是星巴克第一次面对“谁可以坐在店里”的难题。

　　2024年5月，中国市场就曾出现过一轮“消费入座”争议。当时西安等地有消费者称，未消费入座后被店员提醒点单甚至礼貌劝离，相关话题一度登上热搜。当时，舆论更多站在未消费顾客一边，不少人质疑星巴克是否正在给“第三空间”设置消费门槛，品牌一直强调开放与友好，但坐下来却必须先买一杯咖啡。星巴克中国当时给出的回应是，“欢迎所有人来星巴克。”

　　但两年之后，舆论的方向发生了变化。

　　如今越来越多消费者抱怨的不是不够开放，而是管得不够。对于已经购买咖啡却找不到座位的顾客而言，“消费入座”反而开始被视为一种维护门店秩序的方式。