大众网记者 孟献欣 通讯员 巩芸菲 枣庄报道

　　近期，枣庄持续高温酷暑，户外热浪扑面。面对夏日高温考验，山东移动枣庄分公司坚守“民有所呼、我必有应”服务初心，不畏酷暑、扎根一线，扎实推进乡村宽带装机、网络运维等保障工作，以专业高效的通信服务守护用户网络畅通，彰显国企责任与担当。

　　夏季是宽带新装、网络优化需求集中的时节，高温环境提升了户外作业难度。为此，山东移动枣庄分公司提前统筹、主动部署，完善高温天气装维服务保障方案，科学调配人员力量，错峰开展户外作业，全力保障用户装机需求按时落地、网络服务及时到位。一线装维团队不畏高温、奔走乡间，严格执行标准化装机工艺，细致完成线路巡检、布线安装、信号调试等全流程工作，持续保障高温时段乡村网络稳定、服务高效落地。

　　上门服务期间，工作人员全面检测家庭网速与全屋信号覆盖，细致优化网络使用环境，主动询问用户上网、影音观看、智能设备联网等日常使用需求，耐心解答业务疑问，普及宽带提速、全屋WiFi升级、夏季网络维护等惠民知识。认真记录群众网络使用相关需求，现场对接落实、快速妥善处置，为村民送上专业、便捷、优质的通信服务，切实打通乡村通信服务“最后一公里”。