近年来，金融保险行业监管持续深化，合规经营与消费者权益保护成为行业高质量发展的核心议题。为贯彻落实《金融机构合规管理办法》，瑞众保险制定并落实“四强”合规建设三年行动方案，全面启动2026年“合规宣传月”活动。这家险企正着力通过文化与制度驱动，将合规基因更深地植入经营血脉。根据瑞众保险近期披露的ESG报告，该公司正通过系统性思维，将合规治理、消保服务与适老关怀深度融合，构建起一套覆盖全链条的保障体系。

　　合规治理：从被动遵循迈向主动治理

　　据披露，瑞众保险着力构建“横向到边、纵向到底”的合规管理框架，推动合规治理从“被动遵循”向“主动治理”转型。公司就合规管理、防范和处置非法集资工作等关键管理制度开展修订，健全“1+7+N”风险管理制度体系，将管控节点细化为211个关键检查点，深化内部审计“第三道风险防线”的职能建设，确保合规管理无死角。

　　数据显示，2025年瑞众保险开展合规培训15次、反洗钱培训7场、风险管理培训9场，覆盖超38万人次。此外，该公司还利用数字化手段将合规要求嵌入业务流程，全年实现信息安全事故“零发生”。业内人士指出，这种将风控规则内置入系统底层的做法，有效解决了以往合规管理难以覆盖的盲区，代表了行业合规治理从“人防”向“技防”的进阶。值得一提的是，伴随本月“合规宣传月”系列活动的推进，这种“技防+人防+文防”的立体模式正在得到进一步强化，通过知识竞赛、AI漫剧等创新形式，瑞众保险正致力于让合规文化真正入脑入心。

　　消保为民：权益守护贯穿服务全流程