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外卖试水“红灯停表”,平台不要总在无关痛痒处敲锣打鼓

2026-08-13 18:33   封面新闻

  避免外卖骑手因着急送单而“闯红灯”,等红灯的时长将在考核时间中顺延。8月13日,记者从北京市市场监督管理局组织的平台经济“破卷向善”第二次协商对话会上了解到,美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”,外卖骑手在等红灯过程中,平台将为骑手的配送时长“自动补时”,等红灯多久,补时多久。(央视)

  其实在此次官方宣布之前好几天,个别外卖平台早已提前抢跑就此事放风,并以各种形式、各个渠道,铺天盖地宣传了一番。很显然,其有意将此举作为“优化自身治理,落实反内卷精神”的标志性动作,并纳入品牌公关对外叙事的进程中加以利用。从实际落地传播效果看,还是不错。一部分媒体、自媒体,基本照单全收了平台方的说辞,对此举很是夸赞了一番。但很有意思的是,最新职能部门正式通报的版本,行文则明显克制得多,多是事实描述而少有价值判断。

  一边是个别平台急不可耐地“上价值”,另一边则是官方通稿里中性、冷静地“说事情”……同一举措,两种表述,这本身就是耐人寻味的。当地市监部门在此事上的审慎表态,实则不难理解。毕竟,谁也不知道外卖“红灯停表”实际落地效果到底如何。如果职能部门完全采信了平台方的口径,想当然地就把话说太满,那么无异于给其提供了官方背书,这天然是存在巨大风险的,本身也不是实事求是的态度。之于此,当地有关部门,异常清醒。

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