线上投诉平台的数据同样能反映类似处置模式。黑猫投诉平台检索显示，泸溪河相关投诉222条，有消费者反映糕点吃出卷曲毛发，商家仅提供代金券；有消费者反映，购买短保糕点时，门店未主动提示产品临期；还有消费者在深圳门店购买肉松小贝酱中，吃出绿色根茎植物，客服态度敷衍。多数纠纷以平台回复、商家发放补偿券的方式了结，未见公开溯源、整改说明。

　　针对网友、消费者集中提出的疑问，记者电话联系泸溪河客服，希望对方给出官方回应，稿件将完整呈现品牌观点。截至发稿，泸溪河暂未给予答复。

　　(极目新闻记者 舒平）