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泸溪河排除金属牙冠混入,消费者道歉,律师提出四个标准区分依法维权与恶意造谣

2026-08-08 06:24   九派新闻

  8月7日,泸溪河发布关于网传“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件调查结论的声明。

泸溪河发布声明。图/社交平台截图

  声明称,经自查,排除金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能性。政府监管部门对工厂进行检查,未发现金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能。第三方权威检测机构SGS对工厂进行全面审核,针对客诉批次产品的金属牙冠异物风险排查,可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。

  声明还称,“消费者张女士已主动删除视频并致歉,因事件涉及高龄老人,我司对此予以谅解。”

  随着事件调查结果公布,“消费者编造谣言需要承担什么责任”“商家谅解是否意味着事情就此结束”等问题,引发网友讨论。

  【1】泸溪河称三方核查均排除生产环节混入牙冠可能

  据媒体报道,7月27日,网友张女士发布视频称,在山姆会员超市购买的泸溪河桃酥中吃出3颗牙冠。这批桃酥于7月25日下单购买,27日拆包食用到最后一块时感觉很硬,吐出来一看发现是3颗牙冠。

  对此,泸溪河食品7月29日发布声明称,公司已成立专项小组,立即开展当天的全生产线检视,对该批次产品进行排查。山姆客服方面回应称,公司第一时间启动抽检及溯源核查,将依法处理后续事宜。

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