误还即扣99元!记者调查“山寨充电宝”泛滥乱象
2026-08-15 15:07 中央广电总台中国之声
这位从业者还提到,同意安装共享充电宝的商家往往将其视为引流工具,每月收取的场地使用费并不高,部分情况下还需将充电宝收益按比例分成。因此在各个品牌的“攻势”下,商家自然倾向于尽量多装,这也导致同一场所内不同品牌的同色系充电宝设备扎堆出现。
在他看来,商家主要将充电宝视作便利顾客的配套设施或基础设施,对每月到账金额、安装方及品牌归属并不十分在意。大部分顾客对此也不是很在意。正是这种供需双方的相对忽视,使得此类现象愈发普遍。
品牌代理商:设立误还客服小组
运营负担明显加重
四川成都某主流充电宝品牌代理商李先生向记者透露,自去年下半年以来,外观、颜色、底座支架摆放方式乃至字体均与自家产品高度一致的共享充电宝明显增多,极易使消费者产生混淆,误还事件频发,给他们的日常工作带来了较大困扰。
为应对频繁出现的误还问题,该品牌代理商专门设立误还客服小组,但频繁的误还,让线下的工作人员不堪其扰。
李先生表示,目前该公司已铺设约上万个点位,每个点位每月至少发生三到五次误还事件。线下业务员需前往现场从机柜中取出错还的充电宝,运营负担明显加重。此外,部分其他品牌缺乏客服电话或线上服务平台,消费者在误还后难以联系解决,也承受了不小的损失。

专家解读:涉嫌不正当竞争行为
侵犯消费者知情权和自主选择权







