大众网记者 海风 烟台报道

　　近日，烟台万科西雅图小区多名业主向“大众帮办”（0535-6016688）反映，小区地下车库长期存在渗水问题，导致储物小棚受潮积水、物品霉变受损。自2025年起，业主持续反馈诉求，物业多次称将对接地产维修，但整改始终没有实质进展。

　　接到线索后，记者前往万科西雅图小区实地探访。在13号楼地下车库区域，墙面、地面留存大片清晰水渍痕迹，部分区域墙体存在返潮。多名业主介绍，地下车库渗漏问题并非个例，不少业主购置的地下储物小棚深受影响，棚内墙面大面积发霉。

　　一名业主向记者讲述了自家遭遇：“打开储物小棚门，地面存有明显积水，存放在棚内的字画已经长期受潮损毁。”为减少损失，该业主自费聘请防水施工人员上门检修。“当时，施工人员现场排查后发现，小棚内部存在多处渗漏点位，判断渗漏根源大概率为交付阶段防水施工不到位。”

　　“从2025年我们就陆续向物业反映地下车库渗水、小棚返潮积水的情况。”围观业主补充，虽长期反复沟通，但问题始终悬而未决，更让他们困扰的是地产与物业之间权责划分不清。

　　记者就此事联系烟台万科地产工作人员核实情况，对方表示，小区已经完成交付，相关维修事宜应当由客户服务中心以及物业负责处理。随后记者就该说法向小区万科物业求证，物业方面则表示，地下车库渗水属于工程遗留问题，不在物业职责范围内，应当由地产负责处置。