揭秘代理退保黑灰产链条
2026-08-18 06:33 新华视点
不少中介机构通过社交网站和短视频平台进行诱导宣传。有的宣称退保新规发布,错误引用甚至有意曲解金融监管部门相关政策规定;有的称金融机构开启退保通道,并配以金融机构营业场所场景、企业标识等以渲染“真实性”。还有中介机构直接留言、私信联系有退保意向的用户,企图实现精准获客。
业内人士表示,除骗取中介费外,代理退保中介机构往往还会套取消费者身份证、保单、金融账户等敏感信息,可能导致消费者保障中断、财产损失、信息泄露、信用受损。
金融监管总局、中央网信办、公安部等部门曾发布风险提示,提醒广大群众,“全额退保”等说法属不实信息,与保险法等金融法律法规不符。
唆使恶意投诉 违法高额牟利
记者以投保人身份联系了多家代理退保机构。“退你九成没问题,一个月时间就够。”“交服务费以后我们拉服务群,咱们还可以签合同。”多数机构在未看到具体保单条款、未了解投保时销售人员沟通内容的情况下,就向记者承诺高比例退保。
“咱们要打配合,我们把材料写好,你寄给保险公司,然后接他们的电话。指导话术会发到群里,你照着说就可以。”一名中介人员告诉记者,后续中介机构将通过多轮“维权谈判”,让保险公司不断提高退还金额,直至客户满意。
中介机构所谓的“维权谈判”,往往是非正常的操作手段。平安人寿相关负责人告诉记者,代理退保机构往往会冒充消费者,反复向保险公司及监管部门进行恶意投诉、闹访、缠访,甚至威胁、恐吓保险公司工作人员,以达到施压目的。

