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总价111.71元复称仅60多元,好想来再陷称重计费争议

2026-08-18 19:19   界面新闻

  今年7月,江苏徐州一消费者在好想来门店购入5款称重零食,实际支付28.79元。途中偶遇亲友,对方孩子想要同款零食,拍下零食照片,前往三百米外另一家好想来门店对照购买,称重结算后仅8.23元,两家门店差价超20元。该消费者随后直接返回首家门店,质疑其使用“鬼秤”。店家后续回应称,系员工操作失误,已将涉事员工开除,并向消费者道歉。

  针对好想来称重计费争议,湖北炽升律师事务所律师吴兴剑此前在接受媒体采访时指出,此案关键在于商家是否存在主观故意。若商家能举证系系统故障或收银失误等非故意因素,则不构成欺诈。反之,若无法证明,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,若商家存在故意欺诈行为,消费者有权主张“退一赔三”,即退还货款并赔偿价款的三倍;若三倍金额不足五百元,则按五百元赔偿。

  吴兴剑提醒消费者,购物时应妥善保管小票、发票、合同或线上交易记录等凭证,如遇纠纷,可及时向市场监管部门投诉,依法维权。

  好想来是万辰集团旗下的量贩零食连锁品牌。2023年10月,万辰集团将旗下“陆小馋”“好想来”“来优品”和“吖嘀吖嘀”四大品牌统一合并为“好想来”,并同期纳入“老婆大人”品牌后,门店总数便出现爆发式增长。

  据万辰集团向港交所递交招股说明书显示,截至2026年2月末,公司门店总数已达19500家以上,前两个月净开店超过1150家。机构预计一季度末门店数量约20000家。

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