五年增长60倍 宠物保险是养宠人的“刚需”还是“深坑”?
2026-08-20 09:08 中央广播电视总台中国之声
你家有宠物吗?
一年在它身上花多少钱?
第三方统计数据显示
2025年
中国人花在宠物身上的钱超过了3100亿
而其中增长最快的一个细分赛道
就是宠物保险
2020年宠物保险保费
规模大约5000万元
到2025年已经达到30亿至35亿元
五年时间,涨了60倍
这个增长速度,放在任何一个行业里都算得上“狂奔”。宠物保险目前在市面上主流的产品分三大类。
第一类是医疗险,占投保量的70%多,覆盖皮肤病、泌尿疾病、传染病这些常见开销,每月保费从十几块钱到八九十块钱不等。
第二类是意外险,主打宠物意外受伤、走失、身故保障。
第三类是第三者责任险,主要保障宠物咬伤路人、损毁财物这些情况。
投保也方便,主流支付软件上点几下就能搞定。
但是,据不完全统计,在消费者投诉平台上,和宠物保险相关的投诉已经超过1000条。“投保容易理赔难”,成了很多养宠人的共同感受。拒赔的理由五花八门:有消费者为自己的边牧购买宠物保险,后来宠物狗确诊支原体感染,但保险公司却说“潜伏期长,在等待期内就已感染”;有猫咪尿闭住院花了4000多,保险公司说“既往有软便史,属于隐性疾病”。消费者的不满集中在几个共性问题上,一是无限扩大“既往症”的解释边界;二是线上投保时免责条款藏在细小弹窗里,出险之后才亮出来。








