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五年增长60倍 宠物保险是养宠人的“刚需”还是“深坑”?

  你家有宠物吗?

  一年在它身上花多少钱?

  第三方统计数据显示

  2025年

  中国人花在宠物身上的钱超过了3100亿

  而其中增长最快的一个细分赛道

  就是宠物保险

  2020年宠物保险保费

  规模大约5000万元

  到2025年已经达到30亿至35亿元

  五年时间,涨了60倍

  这个增长速度,放在任何一个行业里都算得上“狂奔”。宠物保险目前在市面上主流的产品分三大类。

  第一类是医疗险,占投保量的70%多,覆盖皮肤病、泌尿疾病、传染病这些常见开销,每月保费从十几块钱到八九十块钱不等。

  第二类是意外险,主打宠物意外受伤、走失、身故保障。

  第三类是第三者责任险,主要保障宠物咬伤路人、损毁财物这些情况。

  投保也方便,主流支付软件上点几下就能搞定。

  但是,据不完全统计,在消费者投诉平台上,和宠物保险相关的投诉已经超过1000条。“投保容易理赔难”,成了很多养宠人的共同感受。拒赔的理由五花八门:有消费者为自己的边牧购买宠物保险,后来宠物狗确诊支原体感染,但保险公司却说“潜伏期长,在等待期内就已感染”;有猫咪尿闭住院花了4000多,保险公司说“既往有软便史,属于隐性疾病”。消费者的不满集中在几个共性问题上,一是无限扩大“既往症”的解释边界;二是线上投保时免责条款藏在细小弹窗里,出险之后才亮出来。

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