返回首页 >

3台手机竟显示3个价格!“大数据杀熟”玩起新套路

2026-08-20 20:31   北京日报客户端

  早在2022年3月,国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》正式施行,其中规定:“算法推荐服务提供者向消费者销售商品或者提供服务的,应当保护消费者公平交易的权利,不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征,利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法行为。”2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》也进一步明确,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格。

  那么,商品或服务标价没有差异,而是通过发放优惠券的形式影响消费者下单价格的行为是否涉嫌违法?

  “利用优惠券的随机派发来实现差异化定价,同样涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中的公平交易权以及知情权。”北京常鸿律师事务所主任常卫东表示,消费者有权获得价格合理、计量正确的公平交易条件,如果平台或商家利用算法,针对同一商品或服务,在成本相同的情况下,向不同消费者收取不同价格,就构成“价格歧视”。

  为何禁令之下,“杀熟”手段仍在迭代?“算法黑箱特性导致隐蔽性极强,监管难以穿透,消费者亦难意识到被杀熟。”潘桐表示。此外,算法的自适应升级会实时捕捉用户比价、犹豫、取消订单等行为,动态调整定价和优惠策略,针对性规避用户的比价行为,用户也难以保留证据。

  消费者“反套路” 用隐蔽方式对抗杀熟

  “大数据杀熟”把消费变成了一场信息博弈,面对“看人下菜碟”的算法,越来越多的年轻消费者摸索出了一套属于自己的“反套路”对策。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}