为打通治理“最后一米”，社区将辖区划分为6个网格，依托网格员队伍实现服务全覆盖，把党的组织优势嵌入治理全流程。过去小区治理“各管一段、分散发力”，面对公共设施维修等共性难题常常推诿滞后；如今在党组织统一牵头下，各方力量被纳入同一条治理链条，从问题发现到落地解决形成完整闭环，实现了从“分散处置”到“系统共治”的根本转变。

　　闭环服务 全流程破解民生痛点

　　“居民的诉求在哪里，服务就跟进到哪里。”依托这套在实践中逐步完善的闭环工作机制，社区坚持一事一议原则，对群众反映的问题实行全流程跟踪办理，让每一件民生小事都有回音、有着落。

　　51 号楼楼顶防水层常年老化渗漏，居民张大爷深受其扰，多次到社区反映诉求。社区接到问题后，严格按照“九连环” 流程推进：先是网格员逐户摸排全部诉求，联合物业现场勘查，确认屋面防水整体老化的现状；随后召集楼栋党员、居民代表、业委会、物业召开联席会议，把问题隐患、施工预算、受益差异全部公开讲透。

　　针对无维修基金、高低楼层受益不均的核心矛盾，社区创新推出阶梯分摊筹资法，制定差异化分摊标准，由网格员逐户上门解读方案、测算明细。经过反复沟通协调，全楼栋最终达成共识，顺利筹齐维修款项，困扰居民多年的漏水难题得到彻底解决。