“当品牌化还没来得及适应，跨境电商的智能化时代又来了。”8月20日，2026山东跨境电商生态大会在烟台举行，AI如何重构跨境电商成为热议话题。

　　数据显示，全球跨境电商市场规模从2019年的7842亿美元增至去年约1.7万亿美元，年均复合增速13.8%，远超同期全球商品贸易5.5%的增速。

　　商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健在会上指出，AI电商已不是新增一个销售渠道，而是对企业整体运营体系的重构。当新的时代来临，考验商家的不是用不用，而是谁能靠技术领先一步。

　　“这些变化放到两三年前是不敢想象的”

　　“如果一个企业认为，AI在电商领域只能干写文案、修图片的边角活，说明这个企业已经落伍了。”2026山东跨境电商生态大会上，多位行业专家指出这一观点。

　　以山东为例，AI正从辅助工具加快升级为决策核心，从选品、营销到客服，全链条智能化正加速落地。

　　在临沂，山东翔球汽保设备有限公司利用山东省跨境电商实训基地训练的垂类大模型，整合出自己的AI营销团队，海外采购商在世界各地随时能看车间实时画面，询盘进来智能体直接对话并跟单。

　　在青岛，青岛市商务局瞄准中小微企业“请不起团队、做不起运营”的痛点，推出跨境电商OPC服务专区，把AI Agent（人工智能体）和流程自动化技术嵌进采购、上架、营销、客服全链路，7×24小时自动运转。