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“旅客买票占座放零食”应如何处理?专家解读相关法规

2026-08-23 16:33   央视新闻客户端

  国铁集团企法部合规管理处处长 焦德贵:根据《中华人民共和国民法典》、交通运输部《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》以及国铁集团铁路旅客运输规则等法律法规和规定,旅客购票后由于自身原因未检票乘车,视为该旅客不行使席位使用权利。

  过去,火车开车后,没赶上车的旅客车票作废。而现在,列车开车后,未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票等权利,不再享有自由支配原座位的权利。

  国铁集团企法部合规管理处处长 焦德贵:如果支持购票人可以支配座位的观点,理论上这名旅客购买一张车票,可以享受两张车票的权利,一张是未检票上车仍可支配的空闲席位,另一张是开车后改签的车票,这不但是对公共资源的浪费,会形成负面示范效应,可能引发更多一人购买多张车票占座的行为,这是不合理的。

  有特殊需求 能否多购买车票?

  那么旅客如有特殊需求,是否可以购买多于乘车人数的车票呢?

  国铁集团客运部客运管理处处长 郑铎:旅客如因自身疾病或陪护病人等特殊需求,可购买多于实际乘车人数的车票乘车,比如,2人出行,一人陪伴一名病人,需要3张车票空间,便于病人躺卧或放置医用器械,可以在购票时用3张身份证件购买3张车票,但上车后向列车工作人员说明,工作人员会提供重点旅客服务,也会协助对其他旅客进行解释。

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