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“旅客买票占座放零食”应如何处理?专家解读相关法规

2026-08-23 16:33   央视新闻客户端

  车票处置权属于购票人

  而不是同行人

  也有网友提出异议,认为该规则在权责上不对等,购票人已经完成付费,未检票并不代表铁路部门已经完成退款,在票款没有退回的前提下,直接剥夺购票人的席位权益是否有失公允?如果说未检票乘车产生的空闲席位,被安排给站票旅客使用,那原旅客在中途站又上车了怎么办?这个座位是归站票旅客继续使用,还是归原旅客使用呢?

  国铁集团企法部合规管理处处长 焦德贵:根据相关法律和规定,旅客自支付购票款起,即建立了与承运企业间的客运服务合同关系。旅客没有检票乘车,放弃运行区段的席位使用权利,后续还有改签等权利。这个权利均是旅客本人,而不是同行人,哪怕这个同行人是其亲人和为其购票付款的人,也无权处置旅客的空闲席位。

  铁路部门表示,旅客由于自身原因未检票乘车,形成旅客不行使列车正在运行区段该席位使用权的客观事实,即席位出现空闲,此时如有无座票旅客有就座需求,可以使用或找工作人员进行协调临时就座。

  国铁集团客运部客运管理处处长 郑铎:在原旅客退票或者改签前,铁路部门不会对此车票再次出售。但要注意的是,无座票旅客是临时就座,如果原旅客中途上车,仍拥有该席位的使用权,可以找工作人员请临时就座的旅客离开,原旅客在此就座。(央视新闻)

  

责编:于琳琳

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