针对该服务，旅客看法不一。多位网友表示不会为了50元选择超售让座，认为减免金额与超售带来的不确定性不对等。王强（化名）表示，乘坐飞机出行的大多行程是确定的，随便更改行程后会耽误自己，“50元虽然确实是减了，但会给我带来巨大的不确定性，完全不是这50元能弥补的。”曾遇超售的张先生同样表示不会选择，“上次超售后给我免费升舱了，有时超售只是经济舱超售，可以升舱。”王强也补充：“航班超售时有发生。现场发现超售后，航司会加价让人更改行程，可能出到1000或2000元。跟拍卖一样，还负责当天的食宿。”

图片来源：东方航空APP购票界面

　　也有旅客持不同看法，冯先生表示自己会选，“超售不是必然事件，50元是到手的便宜。如果实际并未超售，就白白占了便宜。”但他强调只在私人行程时才选，“公差不会选，自己出去玩早一天晚一天影响不大。”

　　同时，有网友疑惑为何会出现航班超售的情况，以及该选项是否意味着航司用50元将超售行为免责？

《东航航班超售服务方案》截图

　　8月23日，东航客服回应极目新闻记者称，目前仅有经济舱购票时会出现“超售让座，立减50”这一选项，具体上线时间无法查询到。客服表示，如果真的遇到超售情况，“超售让座”者也享有相应的补偿方案，“具体的补偿情况需要根据当时的情况进一步确认。”至于为何会出现超售的情况，客服表示，为了避免有旅客临时取消出行计划，有时航班会出现超售的可能。