厚植服务温度，健全常态化长效宣教机制

　　消保治理重在日常、贵在长效。淄川农商银行常态化组织合规培训、典型投诉案例警示教育，以督促员工严守操作底线、时刻保持敬畏之心。组织工作人员下沉村居、商圈走访调研，面对面倾听群众金融诉求，精简办事环节、优化服务细节，推动消保工作由事后被动处置向前端主动防范转变。不少扎根基层多年的老员工心怀干事信念、饱含服务热忱，数十年坚守乡土金融服务一线的责任担当，也成为青年员工对标学习的榜样，带动全行凝聚起服务为民的工作合力。

　　下一步，淄川农商银行将持续以坚定信念守牢合规底线，以饱满热忱深耕本土普惠服务，不断补齐消保工作短板，细化全流程管控举措，用心守护城乡金融消费者合法权益，以扎实的消保工作实效，推动全行高质量稳健发展。

　　（通讯员：刘扬）