青岛市民政局居家家庭经济状况核对中心主任喻恒介绍，按照国务院《高效办成一件事2025年第一批清单》以及“极简办、集成办、全域办”要求，青岛市民政局牵头建设青岛市“个人身后一件事”服务平台，平台于2025年5月正式上线。围绕群众“逝、殡、葬、祭”需求，平台从优化流程、完善制度、强化服务、系统监管等角度着手，联动12个部门，集成14大类41项联办业务，实现“一次申报、一网通办”，80%申报材料免提交，大幅简化办事流程。

　　“以往办理这些手续，光是开证明、准备材料就得花上几周，现在一次性提交，后面的事情全部由系统跑腿。”喻恒说。

　　据悉，平台上线以来，已为4.4万位逝者家属办结事项6.3万件。

　　在所有“身后事”中，金融资产查询和提取是群众反映最强烈、诉求最集中的痛点。亲人突然离世，家属往往不知道逝者在哪家银行有存款、买过哪些保险，需要一家一家银行去跑、去问。

　　针对这一民生难题，2025年9月，青岛上线逝者资产查询和小额存款提取服务。平台已联入27家银行数据，建立“6+1”涉财查询体系，可一键查询银行、不动产、车辆、股权、证券、保险、遗嘱等信息。群众可通过“爱山东”APP、微信、支付宝小程序进入青岛“个人身后一件事”平台，填报信息、签署授权并提交材料，经部门联合核验后，即可查询逝者资产、查看提取路径。现在，亲人离世后的存款也可以“一键查询”了。

　　喻恒告诉记者，截至目前，平台累计受理查询872笔，查到银行账户3583个、不动产531处、机动车146辆、逝者保单46个。平均查询周期不到5天。