辖区内另一位独居高龄老人，因腿脚严重不便，名下定期存单遗忘密码，同样无法前往网点。志愿服务队即刻赶赴老人住所，主动搀扶老人、耐心安抚情绪，有条不紊完成全套业务流程。业务办理完毕，工作人员还结合老年群体易遭遇电信诈骗的实际，现场讲解冒充公检法等常见骗局，将金融服务与反诈科普同步送到老人身边。

　　从青岛到潍坊再到临沂，恒丰银行青岛分行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。下一步，恒丰银行青岛分行将持续优化适老化服务举措，常态化开展上门服务与金融知识普及，让更多老年客户享受到便捷、贴心的金融服务，以实际行动践行金融为民的初心使命。

　　来源：恒丰银行