淄博市沂源县历山街道城南社区，两户居民因孩童跑动产生的噪音问题积怨已久，邻里关系一度降至冰点。辖区社工主动上门走访、柔性沟通，耐心疏导双方情绪，最终促成作息约定、加装静音设施，让一墙之隔的两户人家重新打开了“心门”。这是沂源县依托网格日常巡查，全域摸排楼道堆放、邻里地界、生活噪音等小微问题，把矛盾隐患化解在萌芽状态，以精细化治理托举文明家园的缩影。

　　为破解基层矛盾处置粗放、化解滞后、力量薄弱等治理难题，沂源县打造“小院有解”基层治理品牌，推出“333矛盾纠纷化解工作法”。全县坚持试点先行、打磨样板、全域复制、整体提质的工作思路，通过“城南社区”先行探索、积累成熟治理经验，再将单点创新成果转化为县域通用治理模式，推动矛盾纠纷源头化解、就近清零，全方位提升全县基层治理精细化、现代化水平。

　　“333矛盾纠纷化解工作法”首先立足“抓早抓小”，将治理重心下沉至日常民情的最前端。据沂源县委社会工作部负责人介绍，该方法着眼矛盾类型差异，实施分层分类精准化解：针对婚姻情感、家庭矛盾等民生问题，侧重情感疏导与关系修复；针对涉法维权、信访诉求等专业性疑难问题，侧重依法调处与资源整合，由此构建起靶向精准的县域矛盾治理新格局。

　　阵地建设随之跟进，聚焦群众反映的“诉求跑腿、办事不便、纠纷解难”问题，沂源县统筹县、镇街、村（社区）三级治理资源，在全县全域搭建“入户调解、小区驿站、社区工作室”三级处置平台，推动治理阵地前移、服务下沉一线。