济南构建起“1+15+161+5748+X”立体多元征集网络，即1个市委社会工作部统筹、15个区县具体指导、161个街镇联动、5748个村（社区）以及各社会单元共同参与的征集网络。同时设立30个市级直报点、232个区县级直报点，按“有场地、有人员、有制度、有台账”的“四个一”标准打造，实现社区党群服务中心、商务楼宇、商圈市场等场所全覆盖。实现了从社区到商圈的全覆盖，让建议征集有了坚实的物理依托。

　　但阵地建设不止于“建”，更在于“用”与“活”。

　　长清区崮云湖街道长清湖第一社区的实践极具说服力：居民在议事会上提出“车驾管业务进社区”的建议，迅速引发共鸣，一个月内同类建议占比近四成。社区随即联合市车管所、邮政部门，将“移动车管所”开进小区，驾驶证补换领等业务一站式办理，首次试点即服务50余人次，办结率与满意度均达100%。一条议事会上的随口之言，能迅速转化为便民服务的扎实举措，正是因为征集阵地扎在了群众身边，让建议在“第一现场”被精准捕捉。

济南市长清区崮云湖街道长清湖第一社区依托常态化议事机制听民声聚民智

　　此外，济南还对“分类施策”有了更深层次的理解。

　　面向老年居民的“银发倾听室”，面向新业态群体的“随手建议板”，面向上班族的“午间1小时”流动征集点……这种分众化、精准化的征集方式，确保了不同年龄、不同职业的群体都能找到最适合自己的参与渠道。