大众网记者 孙国梁 日照报道

　　在数字经济浪潮奔涌向前的今天，金融科技已不再是后台支撑的“隐形翅膀”，而是驱动服务升级、深化普惠金融的“核心引擎”。作为扎根五莲、服务发展的金融主力军，日照银行五莲中心支行坚持从日常点滴入手，将科技手段融入网点运维、客户服务和流程优化之中，用看得见、摸得着的改变回应群众期待，让金融科技真正带上“泥土味”和“人情味”。

　　运维管理下“笨功”，筑牢安全稳定“压舱石”

　　银行系统稳不稳，直接关系客户排队时长和账户资金安全。五莲中心支行把“规范”二字刻进每一天的行动中，针对机房供电、空调温控、监控报警等关键设施，制定“每日必查清单”，科技管理员一日一巡检、一月一自查、一季一评估，确保温度、湿度、电力等指标始终运行在安全阈值内。依托动环监控系统，故障发现即处置，实现风险早识别、早预警、早处置。每季度组织科技管理员进行实操培训，既练就操作技能，又强化安全意识，让“人人懂运维、人人守安全”成为常态，为金融服务筑牢坚实的安全底座。

　　银发课堂进集市，点亮跨越数字“暖心灯”

　　老年人接触智能设备机会少，普遍存在“不敢用、不会用”的心理，五莲中心支行将厅堂服务与外拓宣传相结合，推出“流动科技小课堂”。每逢乡镇大集或社区活动，工作人员便带着平板电脑和宣传折页，现场演示手机银行大字版如何查余额、转账款，手把手教老人使用智能设备，帮助他们跨越“数字鸿沟”。与此同时，将反诈知识融入教学，用真实案例拆解“养老理财”“中奖信息”等常见骗局，帮助老人守好“养老钱”。