陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示，星巴克作为经营性场所，并非完全开放的公共空间，门店享有合理的经营管理权限，但无权随意暴力驱逐人员，“只有当事人存在噪音扰民、扰乱店内正常经营秩序等行为时，门店才可以进行劝离；不得采取拖拽、辱骂等强制人身手段驱离，若对方拒不配合，应当报警交由公安机关处置。如果对方只是安静停留，没有干扰他人，门店则没有权利要求其离开。”

　　赵良善补充，是否点单不能作为劝离的主要法律依据，是否干扰其他顾客才是判断的核心，“在没有提前公示‘不消费禁止入内’的情况下，仅以未消费为由驱赶他人缺乏法律支撑，不点单但安静停留，门店无权干预。但无论是否消费，使用扩音器制造噪音、影响其他消费者的就餐体验，属于扰乱经营秩序，门店据此开展劝导劝离具备正当理由。”

　　至于门店遇到类似的事件该如何处理，北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛则建议，可采取先提示、再劝阻、最后报警的处理方式。“大致可以分为四个步骤：第一，取证留存。店员第一时间使用店内监控录像，记录当事人使用扩音器、高分贝发声的全过程；其他顾客的投诉记录、现场录音也一并保存，固定噪音扰民、扰乱经营秩序的证据。第二，礼貌告知、提出整改要求。工作人员可当面告知店内不得使用扩音设备大声背书，要求关闭扩音器、降低音量，向对方说明其行为已经打扰其他客人。”