8月26日，一名网友的帖文引发了社会关注。该网友发文称，自己当日到上海出差，在星巴克徐汇西岸梦中心店内点了咖啡写稿。坐了一个多小时后店员忽然告诉他：他坐的是“宠物专区”，请他换到其他区域，给带宠物的让座。

　　该网友质疑：店里未见任何标识写明“宠物专区”，也没有写明谢绝不带狗的客人入座。他认为，这家星巴克的做法无助于让大家更爱护包容宠物，会增加彼此的隔阂、误解。

8月26日晚，星巴克徐汇西岸梦中心店，记者看到玻璃外墙上写着白色的“宠物友好门店”字样。本文图均为 澎湃新闻记者 俞凯 图

　　8月26日晚间，澎湃新闻记者前往涉事的星巴克徐汇西岸梦中心店进行探访。记者在现场看到，该店位于西岸梦中心5号楼一楼，外墙落地玻璃上写着“宠物友好门店”的大字。门店共有两扇门，其中较大的正门直通点单区及消费落座区，另一扇门则通往一块单独隔出的隔间，与点餐区和消费落座区之间还隔着一道内门。隔间内摆放有一张长条休息椅、四只圆凳、两只小茶几，可以容纳8-10人。此时正有三位带着狗狗的养宠人士在隔间里喝咖啡。

店内“宠物友好空间”和非“宠物友好空间”之间隔着一道内门。

　　记者发现，隔间的玻璃门上贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，并标有“宠物友好休息站”“宠物主题活动”等小字，但是并无“宠物专区”字样。记者没有携带宠物，并在隔间逗留了一会儿，其间并无店员前来提醒是否可以落座。