除了日常业务帮扶，支行始终将老年客户的安全放在首位。此前一位老年客户在等候办理业务时，突发头晕不适，身体微微发抖。厅堂值守工作人员第一时间发现异常，立即搀扶老人坐下，开启应急帮扶服务，快速取出网点急救箱，为老人测量血压、提供应急药品和温水，耐心安抚老人情绪。待老人身体状态好转后，主动联系其家属，全程贴心陪护，细致周到的应急处置和暖心服务，得到了老人及家属的高度认可。这一举措也充分体现了支行完善的适老安全保障体系，用周全防护守护老年客户出行办事安全。

　　金融有温度，服务无小事。适老化服务不是简单的设施配备，更是持之以恒的用心坚守。一直以来，成武支行始终坚守“金融为民”初心，摒弃刻板化、流程化的服务模式，针对老年客户群体推出“慢服务、细服务、暖服务”专属模式，依托完善的便民设施、暖心的服务举措、专业的金融服务，精准适配老年客户各类金融需求。

　　下一步，成武支行将持续深耕适老化金融服务，不断优化服务细节、完善便民设施、提升服务质效，持续聚焦老年群体金融痛点，用真心、细心、耐心做好银发金融服务，以细微之处的温暖，诠释国有银行的责任与担当，让敬老、爱老、助老的金融服务常态化、暖心化，守护老年客户幸福晚年。