近日，潍坊市公交集团三公司58路驾驶员孙振鹏行驶至幸福路禹王街路口附近时，发现一名骑电动车的老人摔倒在道路中央，且头部受伤流血，无法自行起身，过往车辆较多，极易引发二次事故。危急时刻，孙振鹏立即将车辆停靠至安全区域，确认周边通行安全后，立即快步下车查看老人伤情。考虑到老人头部受伤，盲目搬动可能造成二次伤害，孙振鹏蹲在一旁轻声安抚老人情绪，并第一时间拨打了120急救电话。同时，在等候救援期间，他借助老人手机联系上了其家属，并耐心说明了现场情况。

　　没过多久，老人家属匆匆赶到，120救护车也抵达现场，孙振鹏向家属、医护人员说明现场情况，协助众人将老人安全送上救护车，随后，孙振鹏才放心回到车内，继续恢复了运行。

　　近日，潍坊市公交集团三公司118路驾驶员王琦到达终点站时，发现一名约10岁的小女孩独自留在车内。经询问得知，女孩打算前往商品城站点，考虑到府东场站始发线路暂无直达商品城的车辆，搭乘77路换乘最为便捷，随即王琦将女孩领到77路公交车上，并将孩子托付给了77路当班驾驶员张辉。期间，张辉细心留意小女孩情绪状态，耐心与孩子沟通交流，慢慢打消了女孩的戒备心理。经交谈了解得知，小女孩因与家人发生争执负气独自出门，张辉轻声安抚女孩情绪，慢慢引导孩子说出家庭住址与家长联系方式，并第一时间拨通电话与家长取得联系。