傍晚，济南长清区文昌花苑小区，住户窗户亮起暖黄色的光。院内整洁，三五成群的老人坐在楼下乘凉聊天。

　　半年前，这里还是道路坑洼、垃圾遍地、污水四溢……就连干活的装修师傅都说，“还不如我们农村干净”。

　　这是一个曾被物业“弃管”多次的老旧小区。不同产权性质的楼栋混杂，用电管理模式不一，有的由物业代收，有的则无需，物业费从一开始就收不齐。物业换了一茬又一茬，最后一家公司撤走时，物业费收缴率连10%都不到。

　　小区真没救了？经过一次次入户走访、座谈、商议，文昌社区党委决定换条思路：能不能不要物业公司，让居民自己管自己？

　　与此同时，小区部分楼栋启动了电表改造——政府债券资金支持，改完后居民直接向供电部门缴费。

　　2025年8月，社区牵头启动业委会选举，35栋楼，一栋一栋推选楼长，一户一户投票。最终，75岁的企业退休人员郑春和当选业委会主任，副主任是69岁的退休教师郝广顺。

　　业委会成立后，一套新机制理了出来——“社区+业委会+楼长+自治队”四方共管：社区负责协调监督，不碰钱；业委会决策和财务审核；楼长收集民意；自治队干具体活。每周二“联动日”，四方碰头，哪盏灯不亮了、哪块绿化该修了，都在这天解决。

　　物业费也不再按面积收，而是“一户一天一元”，一年360元，首年减60元，这一管理模式也因此被叫作“一元管家”。钱直接进银行公户，找第三方会计公司记账，每半年公示。收了多少、花在哪，居民随时可查。