严守评估标准，筑牢待遇公平“第一道关口”。严格对照国家统一失能等级评估规范，落实“评估申请—受理审核—现场评估—提出结论—公示与送达”全闭环工作流程，做到评估流程标准化、评估过程客观公正。同时建立动态核查机制，采取日常实地巡查结合电话回访的方式，常态化跟踪护理服务落地情况，倾听参保群众诉求，及时规范机构服务行为，切实维护参保群众合法权益。

　　规范服务供给，推动照护服务提质增效。巨野县严格落实定点机构准入标准，吸纳医疗机构、养老机构参与长护险服务供给，打造“机构护理+居家护理”双向并行的服务模式。常态化开展护理从业人员业务培训，明确服务规范、服务频次与操作流程。强化定点机构协议化管理与绩效考核，落实机构准入退出动态机制，倒逼服务供给向专业化、规范化转变。

　　精准摸排广泛宣传，推动政策红利应享尽享。依托镇街医保工作站、基层卫生院、村卫生室开展全域政策宣讲，联动民政部门开展失能人员信息数据比对，精准筛选潜在保障对象。围绕参保条件、待遇标准、申报流程等群众关切内容开展多渠道宣传，不断提升群众政策知晓度，推动符合条件的失能群众及时享受政策福利。