长期护理保险作为社会保障“第六险”，是破解“一人失能、全家失衡”民生难题的重要制度安排，被誉为基本医保制度体系框架的最后一块“拼图”。中国人寿财险山东省济南市中心支公司作为济南市长护险的主要承办单位，在济南市医疗保障局的统筹推进和具体指导下，直面社会痛点和工作堵点，以数智赋能创新服务模式，持续深化提升服务质效，以周到便捷、贴身贴心的照护，既让失能人员切实感受到了温暖和尊严，又有效化解了失能家庭繁重照护负担难题，营造了敬老更护老的浓厚社会氛围。

济南市莱芜区失能老人蔺发玉让家人专门为中国人寿财险济南市中心支公司护理人员送上“评审及时，业务精湛；为民解忧，情暖人间”的锦旗，并双手竖起大拇指。