高点站位谋划，补齐民生短板。公司深刻认识到，承办长护险既是服务民生的郑重承诺，又是解决失能群众急难愁盼的民生实事，是民生工程和民心工程的具体体现。自2023年承办济南长护险项目以来，公司牢牢把握该项工作的政治性与人民性，面对失能人员多元照护需求等现实挑战，坚持需求导向，将其嵌入社会保障、社区治理、家庭照护全链条，把民生保障转化为群众可感知、可触摸的实际成效。为了让长护险惠及更多失能人员，补齐失能群体民生短板，公司依托公众号、95519服务热线、线上新媒体平台等传播矩阵，全方位、立体化开展长护险政策普及宣传。组织志愿队伍常态化进社区、进乡村、进养老院、进千家万户，用通俗易懂的语言、详实的案例故事，解读长护险参保条件、申请流程、待遇标准、服务内容，破除群众政策认知壁垒，让长护险真正走进千家万户、惠及万千群众。